Hundekuchen, Hundeleckerlies, Leckerchen, usw.

Susanne F. schreibt am 30.03.2009

Sehr geehrter Herr Junek,
vielen Dank für die Zusendung der Probe.
Unsere Hunde haben beide die Kekse mit Genuß gefressen, was vor allem bei unserem kleinen Mäkler nicht selbstverständlich ist. Insofern waren wir recht zufrieden mit den Keksen. Ich würde mir eine größere Auswahl an glutenfreien Keksen wünschen, da ich in der Regel versuche glutenfrei zu füttern. Ansonsten gibt es von uns aus kein Grund zur Beanstandung. Ich wünsche ihnen viel Erfolg bei der Gründung des Shops und werde sie auf ihren Seiten bestimmt häufiger besuchen und nach neuen Keksen für unsere Hunde Ausschau halten.

Mit freundlichen Grüßen
Susanne F

Dogs Trust antwortet

Sehr geehrte Frau F.,
vielen Dank für die sehr konstruktive Kritik auf die wir auch sofort reagieren werden! Intern werden wir die Machbarkeit von glutenfreien Hundekuchen prüfen und sie alsbald in unser Sortminet aufnehmen. Noch mal vielen Dank für den Hinweis, das ist genau das was ich mir von dieser Probeaktion versprochen habe. Das erste Päckchen glutenfreie Hundekuchen bekommen Sie gratis! Versprochen!

Beste Grüße
Robert Junek

Patricia M. schreibt am 29.03.09

Hallo Herr Junek,
wir waren sehr zufrieden mit den Hundeleckerlis, Thilo ist eigentlich ein schlechter Fresser! Wir werden auf eine Bestellung zurückkommen.

Freundliche Grüsse
Patricia&Thilo M-

Uta schreibt am 29.03.09

Lieber Robert,
Vielen Dank für die Hundekuchen :-). Die Testphase haben wir nun abgeschlossen und ich muss mit Bedauern sagen, das seit Ankunft dieses Gebäcks Lena jedwede andere Nahrung entweder  komplett verweigert oder nur mit äusserstem Widerwillen zu sich nimmt. Die Frage drängt sich auf, WARUM ist das so? :-)!!!!!!!!!! Sie bevorzugt besonders die größeren Teile, weil sie die erst totschmeisst, dann mit einem kräftigen Schlag ihrer Pfote plattmacht um sie anschließend hinzurichten... Man, was habt ihr denn da entwickelt!? Robert wo kann ich die bestellen?

Das soll für heute gewesen sein, laßt es euch gut gehen,
eure Uta!

Dogs Trust antwortet:

Hallo Uta
Vielen Dank, das motiviert uns weiter an der Qualität zu arbeiten. Nebenbei werden wir auch bald hochwertiges Hundefutter im Sortiment haben ;-) Dann gibt es auch keine Ausreden mehr für Lena

Liebe Grüße
R.Junek

Frau Sonja M. schreibt am 28.03.09:

Guten Tag Herr Junek,
vielen herzlichen Dank, für die gratis Hundekuchen.
Unser Labi fand diese sehr lecker ! :-) Allerdings verträgt unser Hund nicht alle Getreidesorten und in diesem Fall hatte sie vermehrt Juckreiz. Mein Verbesserungsvorschlag ist, die Zutaten auszuweisen. Ansonsten prima gelungen.

Liebe Grüße, Sonja M.

Dogs Trust antwortet

Guten Tag Frau M,
vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben des öfteren den Wunsch vernommen getreidefreie Hundekuchen herzustellen. Dies ist gerade in der Prüfung und wir werden unserer Sortiment entsprechend erweitern. Die Zutaten sind jetzt bereits unter "Usner Sortminet" auf unnserer Homepage aufgelistet. Bestellungen hingegen enthalten "Beipackzettel" über die jweiligen Inhaltsstoffe. Der Shop wird Mitte nächste Woche online geschaltet, wir werden Sie darüber per Mail informieren.

Mit besten Grüßen
Robert Junek

Tanja J schreibt am 27.03.09

Hallo,
Erst mal vielen Dank für die Proben, Ihre Kekse sind  alle gut angekommen, leider weiß ich nicht wie teuer ihre Produkte sind, ich hoffe mal nicht zu teuer.

Mfg
Tanja j.

Dogs Trust antwortet

Hallo Frau J.
vielen Dank für Ihr Feedback. Der Shop wird in der nächsten Woche eröffnet. Die Preise liegen im mittlerem Preissegment und ist produktabhängig. Sicherlich können wir nicht das Low Budget von Fressnapf un Co unterbieten, dafür sind die Zutaten und auch die Hersetllung aufwendiger. Ich bin mir aber sicher, dass unsere Preise vom Markt gut angenommen werden.  Außerdem haben Sie sich durch Ihr Feedback schon mal 10 % Rabatt auf die erste Bestellung verdient :-)  Ich werde Sie über die Eröffnung nochmal per Mail informieren.

Beste Grüße
Robert Junek

Frau Claudia E. schreibt am 27.03.2009

die hundeleckerlies waren der Hit. Meine beiden Damen haben sich nicht beherrschen können und wollten alle auf einmal haben. Die ganz kleinen fanden meine Graupapageien toll.

Grüße Claudia E.

Dogs Trust antwortet

Sehr geehrte Frau E,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches mich besonders erfreut hat. Das mit dem Graupapagei hat mich besonders amüsiert, Sie bringen mich gerade auf eine Idee ;-)

Beste Grüße
Robert Junek

Frau M. schreibt am 27.03.2009

Guten Morgen Herr Junek
Ich hatte Ihnen bereits vor einigen Tagen, unmittelbar nach Erhalt des Probepäckchens, über das Kontaktformular ein Feedback zukommen lassen.
Unser Pflegehündin ist von Ihren Hundekuchen sehr begeistert, ihr lief sprichwörtlich das Wasser im Munde zusammen, besonders die Kekse mit den Kürbiskernen waren ein Hit. Mir gefielen außerdem besonders gut die kleinen Leckerlies, da sie sich auf Grund ihrer geringen Größe bestens für den Hundeplatz eignen. Für meine eigene, hochgradig allergische, Hündin wären komplett getreidefreie Hundekekse etwas Tolles. Viele Hunde aus meinem Bekanntenkreis reagieren auf Getreide zudem äußerst empfindlich. Vielleicht lässt sich eine getreidefreie Sorte (ohne jegliches Mehl, Kartoffeln etc.) mittelfristig in Ihre Produktpalette einbauen?

MfG
K. Mayer

Dogs Trust antwortet

Guten Abend Frau M,
vielen Dank für Ihr Feedback, Ihren Vorschlag bezgl. der getreidefreien Sorten werden wir intern prüfen und auf Machbarkeit testen.

Vielen Dank für Ihren Hinweis und Beste Grüße
Robert Junek

Herr Marcus H. schreibt am 27.03.2009

Hallo Herr Junek,
vielen Dank für Ihre Mail. Wir waren mit der Qualität Ihres Probepäckchens sehr zufrieden. Die Hundekuchen sehen sehr gut aus und haben unserem Hund auch prima geschmeckt. Zu kritisieren wäre nur die Verpackung. Ein Großteil der Kekse kam nur in Krümeln an. Aber ich gehe davon aus, sobald der Shop eröffnet ist, wird auch die Verpackung profesioneller ausfallen.

Viele Grüße
Marcus H.

Dogs Trust antwortet

Hallo Herr H.,
vielen Dank für Ihr Feedback,
die Problematik mit der Verpackung ist jetzt öfter vorgekommen. Wir werden zukünftig die Bestellungen in Hartkartons und Seidenpapier versenden. Damit dürfte das Problem gelöst sein. Schön, dass Sie mit der Qualität zufrieden waren und es Ihrem Hund geschmeckt hat. Der Shop wird nächste Woche eröffnet, wir werden Sie per Mail darüber informieren.

Bis dahin beste Grüße
Robert Junek

Frau Christine O. schreibt am 27.03.2009

Hallo Herr Junek!

Vielen Dank für die Probepackung. Ich habe noch nicht alle Leckerlies verfüttert.
Was mir auffiel (soll als konstruktive Kritik angedacht sein ;-) ):

• Ich habe einen 70cm großen Mix und eine sehr kleine Jack-Russell-Hündin. Der 30kg Hund fraß die Leckerlies sofort, die kleine hat anfangs auch mit den ganz kleinen Leckerlies ihre Zeit gebraucht bis sie sie aufgefressen hat (sonst ist die Kleine wesentlich verfressener und schneller beim Fressen, der Große eher mäkelig). Für Training vermutlich zu lange. Vielleicht waren sie zu hart / groß für einen kleinen Hund? I ch probiere aber noch weiter aus...!
• Leider weiß ich nicht welches der Leckerlies wie "heißt" um sie z.B. nachzubestellen. Mir persönlich gefielen auch für meinen großen Hund die ganz kleinen am besten. Die anderen waren für ihn "nicht halbes und nichts ganzes". Im Prinzip keine Leckerlies für draußen zum trainieren, für ihn aber auch kein "Kuchen" von der Größe her. Bei der Kleinen sieht es dagegen anders aus.
• Durch die Verpackung sind recht viele Kuchen zerbrochen, ich hatte sehr viele Krümmel darin. Vielleicht wäre da für die "richtigen" Bestellungen anzudenken eine festere Verpackung zu nehmen.

Ansonsten gefällt mir das Konzept sehr gut! Meine beiden werden "gebarft", daher passt es natürlich sehr gut, auch bei Leckerlies darauf zu achten, dass sie "naturnaher" sind. Gibt es bei Ihnen auch Leckerlies ohne Getreide, bzw. mit "Pseudogetreide?

Viele Grüße
Christine O

Dogs Trust antwortet

Sehr geehrte Frau O,

vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik!
Soweit ich Sie verstanden habe ist der Große der Mäkler und der fand die Leckerlies sehr ansprechend. Der kleine Jack Russel hatte wohl Probleme mit der Härte. Wir haben daraus gelernt und werden im Shop zu der Produktbeschreibung einen Härtegrad angeben. Bedenken Sie bitte, dass harte Hundekuchen den Kautrieb des Hundes befriedigen, das Gebiss stärken und auch zur Zahnpflege beiträgt.

Unser Shop wird nächste Woche eröffnet, selbstverständlich erhalten Sie hier Informationen über die Inhaltsstoffe, die Problematik mit der Verkrümmelung in den Paketen ist uns bekannt, zukünftig werden wir Bestellungen in Hartboxen in Seidenpapier versenden. Zu jeder Bestellung erhalten Sie einen "Beipackzettel", der die jeweiligen Produkte beschreibt.   Wir sind bereits auf getreidefreie Hundekuchen angesprochen worden und befinden uns derzeit in der Machbarkeitsstudie. Vielen Dank für den Hinweis!  

Beste Grüße
Robert Junek

Frau Monika G. schreibt am 27.03.2009

Hallo Herr Junek,
meinem Hund haben die Kekse gut geschmeckt. Bei einem Retriever hätte mich alles andere aber auch gewundert... ;o) Haben Sie mir denn eine Zutatenliste, aus der ich sehen kann, was für Bestandteile in den Keksen enthalten sind?

Viele Grüße
Monika G.

Dogs Trust anwortet:

Hallo Frau G,
vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Shop wird nächste Woche eröffnet, neben der bereits vorhandenen Zutatenliste im Bereich "Sortiment" unserer Homepage, werden wir jeder Bestellung einen "Beipackzettel" über die genauen Inhaltsstoffe beifügen.

Mit besten Grüßen
Robert Junek

Frau S, schreibt am 27.03.2009

Hallo,
wurden gerne gefressen, allerdings muss ich ganz ehrlich sagen, dass ich das Gefühl hatte, andere selbstgemachte Leckerlis hatten ihnen schon besser geschmeckt. Kann ich nicht beurteilen ;-) Die Leckerlis mit den Kürbiskernen kamen nicht wirklich gut an... Die kleineren, grad die Kugeln wurden sehr zügig gefressen. Bei den anderen weiß ich grad nicht mehr genau. Aber als Tester sind meine Hunde wohl eher ungeeignet, die fressen sogar Tabletten ohne Probleme ;-)
Alles gute für Ihren Shop, auf dass es gut läuft!
lg,
S. S.

Dogs Trust antwortet

Hallo Frau S,
vielen Dank für Ihr Feedback, schade zu hören, dass Ihre Hunde nicht verrückt nach unseren Hundekuchen sind :-( Wir werden uns aber bemühen unsere Qualität weiter zu steigern und vielleicht auch Ihr Hunde süchtig nach Dogs Trust zu machen ;-)   Die Hundekuchen mit den Kürbiskernen hat ein anderer tester selbst verspeist und war begeistert :-)
Mit besten Grüßen
Robert Junek

Christina S. schreibt am 23.03.2009:

Meine drei Hunde sind begeistert von Ihren Keksen!
Herzlichen Dank!
Leider war für mich nicht ersichtlich, was was ist.

Dogs Trust antwortet:

Sehr geehrte Frau S,
vielen Dank für Ihr Feedback, was uns wirklich erfreut.
Der Shop wird in der nächsten Woche eröffnet, hieraus wird hervorgehen, welche Zutaten in welchen Keksen enthalten sind. Wir werden Sie über die Eröffnung informieren,

bis dahin beste Grüße
an Sie und Ihre Hunde

Daniela K. schreibt am 23.03.2009:

Hallo Herr Junek
Das Probepäckchen ist heute eingetroffen, Alfons hat die Mais-Käsebällchen, Fleischleckerchen, Fisch und Rote Beete Stern direkt angenommen.. .schöne Idee, bin gespannt auf die Eröffnung ihres Shops!
Vielen Dank für das Geschmackerlebnis,
Daniela K.

Simone W. schreibt am 23.03.2009

Vielen Dank für das Probepäckchen. Mein Balou hat sich sehr gefreut über die leckeren Kekse, schmecken ihm auch sehr gut(er hat schön geschmatzt).
Vielen Dank nochmal und alles Gute
Viele Grüße
Simone

Katharina M. schreibt am 21.03.2009

Wir haben heute Ihre Probelieferung erhalten, die Hunde sind ganz begeistert. Sobald Ihr Shop eröffnet ist, werden wir sicherlich eine Bestellung erteilen. :-)
Herzliche Grüße

Jutta C. schreibt am 21.03.2009

Hallo liebes Dogs Trust Team,
mein Hovi ist voll "geil" auf Eure Leckerchen! Dafür lässt er selbst die Rehe und Hasen links liegen. Gebt Gas mit der Produktion, damit ich weiter einen freudig gehorsamen Hund habe:)

Liebe Grüße, Jutta

Jeannette H. schreibt am 18.03.2009

Mein Hund der frisst die Hundekuchen liebend gern, aber leider waren dort auch kleinen Stückchen bei, mit die er und ich nicht zufrieden waren, denn mit einem Haps waren die Weg
MfG
Jeannette H.

Dogs Trust antwortet

Die kleinen Stückchen sind sogenannte Trainings- / Belohnungsleckerlies. Hier liegt der Sinn im starken Anreiz durch starkes Aroma, der Hund erhält dieses Leckerchen im Rahmen der Hundeerziehung, dieses Leckerchen muss als Belohnung mit einem „Haps“ weg sein, danach soll sich der Hund wieder voll auf die Hundeerziehung konzentrieren.

Anna B. schreibt am 14.03.2009

Hallo! Heute sind die Leckerchen für meine Hündin eingetroffen. Sie findet sie wahnsinnig lecker! Wann geht der Shop denn online und wie sehen die Preise( und Versandkosten) aus?

Dogs Trust antwortet:

Der Shop wird spätestens zum Ende des Monats online gehen, die Preise richten sich je nach Produkt sind aber marktgerecht ausgerichtet, ähnlich wie vergleichbare Mitbewerber. Vergessen Sie bitte jedoch nicht, dass wir hochwertige Zutaten in Handarbeit verarbeiten
Beste Grüße
Robert Junek

Frau Petra T. schreibt am 18.03.2009

Hallo Herr Junek,
vielen Dank für die Proben. Sind inzwischen eingetroffen und unser Hunde, der wirklich was Fressen betrifft absolut wählerisch ist (obwohl spanischer Straßenmischmaschmix) und auf vieles mit Durchfall reagiert hätte er mir das Päckchen am liebsten aus der Hand stiebitzt :o)).
Er mag zwar nicht alles daraus,aber gerade die Leberwurstleckerlies und die (ich glaube) knackigen Rote-Bete-Leckerlies wären am liebsten auf einmal in seinem Hundemagen verschwunden. Weniger mochte er die Kräuterleckerlies und Kürbiskernröllchen (< das schmeckte dafür mir *g*). Ebenso gut schmeckte ihm das  Thunfisch-Fischli (denke, das müßte es gewesen sein). 
Die mit Käse angereicherten Proben habe ich ihm noch nicht gegeben, da er auf Fett oftmals wieder mit Durchfall reagiert.

Die Größe der kleinen Leberwurstleckerlies und Rote-Bete-Leckerlies fand ich für unseren Hund (11 Kg) geradezu ideal als Belohnung und wurden von ihm bestens vertragen.

Bin schon ziemlich gespannt auf den Onlineshop und werde bestimmt wieder auf Ihrer Seite stöbern. Auch die anderen Themen der Seite find ich übrigens für mich Hundeanfänger sehr interssant. Hab gleich den Tipp bezüglich  "an-der-Leine-ziehen" ausprobiert. Funktioniert immer besser :o)) Danke 

Wünsch inzwischen noch alles Gute

Liebe Grüße
Petra T

R. Junek von Dogs-Trust antwortet

Hallo Frau T.,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches mich wirklich erfreut hat! Ich werde Sie per Mail über die Eröffnung des Shops eröffnen, aufgrund der Vielzahl der Feedbacks werden wir unsere Produkte noch weiter optimieren.

Liebe Grüße
Robert Junek

P.S. Die Käseleckerlies sind vorab getrocknet worden, damit ist der Fettgehalt auch gering.

Herr Jürgen T. schreibt am 18.03.2009:

Hallo Herr Junek
Ihre Gratisprobe hat meinem Hund sehr gut geschmeckt, sie ist ihm auch sehr gut bekommen.(Verdauung). Da habe ich schon sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich freue mich schon auf die Eröffnung Ihres Internetshop,da ich auf jeden Fall diese Leckerlies bestellen möchte .Ich muß nur noch herausfinden welche Ihm am besten schmecken.

Bei Ihrer Eröffnung wünsche ich Ihnen viel Erfolg

Mit freundlichen Grüßen
Jürgen T.

R. Junek von Dogs-Trust antwortet

Hallo Herr T.,
genau solche Feedbacks motivieren uns bei unserer Arbeit! Vielen Dank dafür, wir werden zur Eröffnung ein Einführungssortiment anbieten, damit jeder Kunde sein gewünschtes Produkt findet.

Vielen Dank für Ihre Mail und Beste Grüße
Robert Junek

Frau Rebekka G. schreibt: am 18.03.2009

Sehr geehrter Herr Junek,
vielen Dank für die Übersendung der Proben. Ich habe einen ca. 6 Monate alten Bolonka-Welpen für den die meisten Hundekuchen/-kekse leider zu groß gewesen sind zum Essen. Wir haben einige Kekse zerkleinert, diese hat er wiederum sehr gerne gegessen. Wäre es vielleicht auch möglich Hundekekse für kleine Hunde herzustellen? Leider gibt es hierfür kaum Anbieter, die gute Kekse/Leckerlies herstellen. Ansonsten war ich sehr angetan vom Geruch und Ansehen der Kekse.

Ich werde gerne Ihre Kekse weiterempfehlen. Freue mich auf die Eröffnung des Online-Shops.

Mit freundlichen Grüßen
Rebekka Grunwald

R. Junek von Dogs-Trust antwortet

Sehr geehrte Frau G.,

vielen Dank für Ihren Hinweis über die Größe der Hundekuchen, wir werden darauf reagieren und auch Hundekekse in kleineren Formaten anbieten, selbstverständlich in der gleichen Qualität! Größere Hundekuchen könnten Sie als Alternativverhalten für Schuheknabbern o.ä. anbieten.

Für einen Welpen bieten sich grundsätzlich Trainigsleckerlies an, die sind so klein, die werden bei der Belohnung sofort ohne zu krümmeln verspeist, ein weiterer Vorteil ist, dass der Erziehungsvorgang nicht unterbrochen wird und der Vierbeiner sich weiter konzentrieren muss.

Noch mal danke für Ihr Feedback und beste Grüße
Robert Junek

Herr Jürgen W. schreibt am 18.03.2009:

Sehr geehrter Herr Junek,
vielen dank für die Probe. muß ihnen aber leider mitteilen das der Kuchen sehr hart war und mein Hund 8mo.alt nicht essen wollte, vielleicht ist er noch zu jung. aber in allem fand ich persönlich den Kuchen i.o. denn der Hund meiner Schwägerin(Schäferhund)hat es geschmeckt.

mfg Jürgen W.

R. Junek von Dogs-Trust antwortet

Sehr geehrter Herr W.
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben daraus gelernt einen Härtegrad im Shop mit anzugeben, da wir auch weichere Hundekuchen haben. Die harten Hundekuchen können auch als gesunder Ersatz für Kauknochen dienen. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden darauf reagieren!
Mit freundlichen Grüßen
Robert Junek

Frau Melanie O. schreibt am 18.03.2009

Sehr geerhrter Herr Junek,
ich kann noch kein feedback abgegeben, da wir unseren Welpen erst in 12 Tagen abholen werden.
Sobald wir Ihre Probe gekostet haben, werde ich Ihnen berichten, wie es unserem Hund geschmeckt hat.

Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen
Melanie O.

R. Junek von Dogs-Trust antwortet

Sehr geehrte Frau O.,

vielen Dank für Ihr Feedback,
bitte beachten Sie unbedingt die Hinweise zur artgerechten Welpenenernährung unter welpenernaehrung

Habe ich Ihnen fast ausschließlich die kleinen Trainingsleckerlies geschickt? Diese eignen sich besonders zur Belohnung in der Welpen- bzw. Hundeerziehung. Kommt der Welpe in die Zahnung wird er u.U. seinen Juckreiz des Gebisses an Ihrem Mobiliar auslassen :-) Hierzu eignen sich Kauknochen oder noch besser harte Fleischkroketten aus unserem Sortiment. Der Welpe, bzw. das Gebiss ist beschäftigt und er nimmt wichtige Mineralien und Nährstoffe für das Wachstum auf. Wenn Sie ein Standardprobepaket erhalten haben, geben Sie mir kurz Bescheid, dann schicke ich Ihnen ein Welpenpaket.

Ein privater Tip von mir: Stellen Sie die Ernährung ab ca. der 12 Woche auf ein qualitativ mittelwertiges Erwachsenfutter um, das Welpenfutter ist hochdosiert, das könnte bedeuten, dass der Hund Knochen und Sehnenprobleme bekommt, weil er schneller wächst, wie sich die Knorpel entwickeln. Ich hatte das Problem mit meinem weissen Schäferhund, obwohl ich auch umgestellt habe, aber auf ein teueres Premiumfutter. Er hatte Knochenentzündungen und humpelte viel. Erst die Umstellung auf "mittelmässiges" Futter bremste das Wachstum. Mittlerweile hat er eine Schulterhöhe von 68 cm (groß für die Rasse) und ist durch Hundesport absolut fit und gesund. Dies wird man Ihnen aber im Fachhandel so nicht erklären, weil die ihr teures Welpenfutter verkaufen wollen. Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Robert Junek

P.S. 12 Tage können verdammt lang sein ;-)

Franzi schreibt am 23.03.2009

Hallo ihr Lieben,
heute haben wir die Leckerlies bekommen, und mein Kleiner ist begeistert! Bin schon total gespannt auf euren Shop! Behalt euch jetzt im Auge, so erspar ich mir wenigstens das Selberbacken :-)

Liebe Grüße ein großer Fan, weiter so! Und viel Erfolg

R. Junek von Dogs-Trust antwortet

Hallo Franzi,
vielen Dank für das Feedback, das ermuntert uns sehr, wird werden Sie über die Eröffnung des Shops informieren.

Beste Grüße
Robert Junek